Apiture apresenta nova solução Data Engage para ajudar os bancos a usar melhor os dados

• Apiture, fornecedora de soluções bancárias digitais, lançou seu Engajamento de dados decisão esta semana.
• A nova oferta ajuda as instituições financeiras a acessar informações sobre como seus clientes usam a plataforma bancária digital da Apiture.
• O Data Engage é possível graças a uma parceria entre Apiture e Pendo. Ambas as empresas estão sediadas na Carolina do Norte e fizeram sua estreia no Finovate este ano.

Provedor de soluções bancárias digitais e novo lançamento Finovate Uma ilusão apresentou seu Engajamento de dados decisão esta semana. A tecnologia é viabilizada por uma parceria com a startup Finovate Pendo, dará aos bancos e outras instituições financeiras acesso a informações sobre como seus clientes usam a plataforma bancária digital da Apiture. O Data Engage também oferece a essas empresas as ferramentas para fornecer orientação no canal e mensagens personalizadas para aprimorar o envolvimento do cliente. Mensagens pop-up, notificações de marketing, tutoriais e muito mais são exemplos dos tipos de mensagens que podem ser usados ​​para educar os usuários e incentivar a adoção de novos recursos.

A nova oferta é o primeiro de quatro módulos disponíveis no Apiture’s Inteligência de dados solução. Essa tecnologia oferece aos usuários uma variedade de ferramentas de análise de dados e benchmarking para ajudar a atrair, reter e fazer vendas cruzadas de clientes de banco digital.

“Com o Data Engage, nossos clientes podem medir facilmente as ações de seus usuários e melhorar sua experiência online usando ferramentas intuitivas e sem código que ajudam a capacitar o banco digital”, disse o CEO da Apiture, Chris Babcock.

Fazendo sua estreia no palco do Finovate no FinovateSpring em maio, o Pendo oferece recursos de análise, orientação no aplicativo e feedback para permitir que os desenvolvedores criem software que ofereça experiências de usuário melhores e mais produtivas. A Pendo, com sede em Raleigh, Carolina do Norte, afirma que seu “software que melhora seu software” reduz as chamadas de atendimento ao cliente em 15%, aumenta os leads qualificados em 30% e reduz a rotatividade de clientes em 5%.

“Esta parceria permite que os clientes da Apiture aproveitem a inteligência de dados”, disse o cofundador e CEO da Pendo, Todd Olson. “Isso maximiza o envolvimento do usuário com sua solução de banco digital. E a melhor parte? Proporciona uma melhor experiência ao usuário.”

A Apiture, com sede em Wilmington, Carolina do Norte, fez sua estreia no Finovate em setembro no FinovateFall. Na conferência, a empresa demonstrou sua tecnologia que pode incorporar recursos bancários em software de terceiros para negócios não financeiros. A Apiture usou o exemplo de uma agência de viagens que incorporou sua tecnologia para dar suporte a tarefas bancárias básicas, como abrir uma conta, visualizar saldos de contas e transferir fundos entre contas.

As notícias dos novos produtos da Apiture seguem o mais recente anúncio de parceria da empresa. Em setembro, a Apiture anunciou que a Newtek Business Services Corporation havia selecionado sua plataforma de banco digital para dar suporte aos recursos digitais do Newtek Bank. Durante o verão, a Apiture disse que garantiu US$ 29 milhões em financiamento em uma rodada liderada pelo Live Oak Bank. O investimento eleva o financiamento total da fintech com sede na Carolina do Norte para US$ 69 milhões.

Fundada em 2017 como uma joint venture entre a First Data Corporation e o Live Oak Bank, a Apiture tem mais de 300 clientes de bancos e cooperativas de crédito nos EUA e mais de 300 de seus próprios funcionários. Com mais de 40 interfaces importantes e mais de 200 parceiros fintech, a plataforma bancária digital da Apiture foi elogiada por organizações que vão desde Javelin e IBS Intelligence até American Banker e Forbes.

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