A ascensão dos pagamentos nos eSports: uma entrevista com Kamran Hejri

A indústria de pagamentos é um mundo vasto e complexo. Para começar, o que queremos dizer quando falamos de pagamentos? Pode significar mil coisas diferentes para mil pessoas diferentes. Em áreas específicas, as necessidades podem ser muito diferentes. É isso que o torna tão interessante. E o aumento dos pagamentos nos eSports, uma indústria que vem crescendo ultimamente? A Fintech Review fez algumas perguntas a Kamran Hejri, CEO do Grupo PXP Financial.

Conte-nos mais sobre a PXP Financial. Qual é o seu pitch de elevador?

A PXP ajuda nossos clientes a ficarem a par das mudanças e tendências em constante evolução do mercado, bem como das expectativas de nossos vendedores e, por sua vez, usuários finais.

Nossa plataforma segura e flexível abrange vários canais, incluindo online, na loja e móvel, além de várias moedas e tipos de pagamento. Somos uma empresa internacional com equipes em seis localidades. Trabalhamos com grandes marcas, incluindo BetMGM, Penn National, Abercrombie & Fitch, Urban Outfitters e Tipico.

Nos últimos anos, estivemos ocupados aumentando nossos negócios nos EUA, especialmente no espaço de jogos. Está crescendo fortemente, com volumes de processamento mensais cerca de 10 vezes maiores do que no início de 2020.

A PXP Financial tem muitos anos de experiência em moldar e liderar inovações no setor de pagamentos. Hoje temos 200 funcionários de 25 nacionalidades trabalhando em escritórios no Reino Unido, Áustria, Bulgária, Índia, Holanda e EUA.

Em nossa essência, estamos no negócio de tecnologia e pagamentos, e temos algumas coisas interessantes nos próximos anos. Continuaremos a explorar a inovação em finanças incorporadas e ajudar nossos clientes a prosperar em um ambiente omnicanal.

Qual é a sua formação e qual é a história por trás da empresa?

Minha paixão por pagamentos começou em 1995 na Europay e se desenvolveu ainda mais quando entrei na BWIN. Tenho orgulho de dizer que moldei a estratégia de pagamento da empresa e a ajudei a conquistar mais de 20 milhões de clientes e crescer em 27 países da Europa, América do Norte e do Sul.

Foi depois disso que fundei o CQR/Kalixa Payments Group, criando três empresas: CQR Payment Solutions (Gateway), CQR UK (Acquiring) e Vincento (Essuing). Isso nos atualiza e agora sou CEO do Grupo PXP Financial, responsável pela direção estratégica do negócio.

Quais são os recursos dos pagamentos nos eSports?

Métodos de pagamento alternativos (APMs) estão se tornando uma parte cada vez mais importante das transações de jogos online. Seja para jogos, eSports ou apostas, para fornecer os métodos de pagamento mais adequados e manter uma experiência emocionante para o jogador, é importante que os operadores entendam como as preferências de pagamento diferem para diferentes tipos de jogos.

Isso garante que eles possam adaptar o caminho de pagamento de acordo e garantir que o pagamento não interfira no jogo.

Na Europa, os APMs representam quase dois terços das compras de videogames. Os pagamentos de carteira digital sozinhos representaram 30% dos pagamentos em 2021 e devem crescer para 35% até 2026.

Em muitas regiões, o PayPal é o principal método de pagamento para jogos online. No entanto, criptomoedas e jogos para ganhar – onde o jogador pode ganhar recompensas com valor no mundo real – provavelmente crescerão em popularidade.

À medida que o mundo dos jogos continua a crescer e evoluir, os desenvolvedores precisam garantir que a tecnologia por trás da aceitação de pagamentos possa acompanhar.

Como a PXP Financial responde a essas necessidades?

Para empresas de jogos e esports que operam internacionalmente e em vários canais, receber e receber pode se tornar rapidamente complicado.

Os métodos de pagamento preferidos pelos jogadores do setor de jogos vão muito além da combinação tradicional. A plataforma PXP Financial foi criada para os jogadores de hoje; tornando os pagamentos flexíveis, instantâneos e globais.

Oferecemos a combinação certa de opções de pagamento alternativas globais e locais. Isso inclui carteiras, vouchers, serviços bancários on-line para garantir que os clientes de jogos possam ganhar e pagar como quiserem.

A plataforma PXP também permite que as operadoras consolidem relacionamentos em uma solução de pagamento global que as ajuda a reduzir custos, aumentar lucros e, principalmente, aumentar a satisfação dos jogadores.

Existem inovações em fintech de forma mais ampla com as quais você está realmente empolgado?

Com a crescente demanda por personalização, novos APMs, opções de pagamento em ciclo fechado e experiências verdadeiramente omnicanal, há muito com o que se animar.

Com a conveniência, em vez do Covid, agora impulsionando a inovação da fintech, será interessante ver como coisas como pagamentos com um clique evoluirão. O próximo passo será, sem dúvida, remover o botão “pagar” para pagamentos verdadeiramente invisíveis.

Na frente dos jogos, as mudanças nas regras aprovadas pela Comissão de Jogos de Nevada significam que a porta está finalmente aberta para apostas em cassinos sem dinheiro. As operações de jogos em terra agora estão procurando soluções inovadoras que permitirão aos jogadores usar dispositivos móveis para financiar apostas em jogos de mesa sem sacar dinheiro de um caixa eletrônico ou usar bilhetes e fichas.

Eles também estão procurando uma seleção mais ampla de APMs nas lojas que possam fornecer uma experiência de cassino perfeita. Mas também permita que os jogadores usem qualquer canal sempre que quiserem e ainda obtenham os mesmos serviços.

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