Apresentando uma nova opção de faturamento para patronos

Ouvimos há muito tempo que o modelo de cobrança de patronos no primeiro mês é frustrante para muitos criadores e patronos. Eles esperam que o Patreon funcione como a maioria das outras assinaturas, onde os patronos pagam mensalmente na mesma data em que assinam. No ano passado nos separamos planos de teste um novo modelo que melhor atenda a essas expectativas. Considerando o feedback dos criadores e patronos, temos o prazer de apresentar preços de assinatura como outra opção para todos os criadores que atualmente cobram mensalmente dos patronos.

este opcionalentão, se você for um criador ativo e optar por não mudar, nada mudará na forma como seus patronos são cobrados.

O que há de novo

Agora você pode cobrar dos novos patronos quando eles se inscreverem e no mesmo dia todos os meses, exatamente como eles esperam de suas assinaturas. Por exemplo, um novo patrono que entrar em 12 de setembro será cobrado naquele dia e novamente em 12 de outubro, 12 de novembro etc. Isso também significa que você poderá promover sua assinatura a qualquer momento do mês sem se preocupar com a cobrança dupla de novos patronos ou com o acesso a exclusivos antes de pagar. Nada mudará para seus patronos existentesque continuará a ser cobrado no primeiro dia de cada mês.

O que isso significa para você

Você pode mudar para assinatura paga a qualquer momento nas configurações da sua página. A troca afeta apenas a forma como seus novos patronos são cobrados. Os patronos existentes serão cobrados no primeiro dia de cada mês. Também não há alterações nas taxas ou no cronograma de pagamento mensal. NA partir de hoje, os novos criadores usarão o pagamento por assinatura como opção padrão, mas poderão mudar para outros modelos de pagamento antes do lançamento.

Vá para o seu próprio Definições para mudar para assinatura paga. Ou continue lendo vantagens, como decidir se é certo para você e Perguntas frequentes.

Como funciona

Se você alternar:

• Novos patronos a taxa é cobrada quando eles se inscrevem e depois mensalmente no mesmo dia, em vez de no primeiro dia de cada mês. Por exemplo, um patrono que se registrou em 12 de abril será cobrado novamente em 12 de maio. Os patronos verão a próxima data de cobrança na finalização da compra e na guia Assinatura ativa.
• Nada mudará para seus patronos existentes. Eles ainda são cobrados no primeiro dia de cada mês.
• Seu cronograma de pagamento não mudae você ainda pode optar por pagar a quinta automaticamente (ou sacar manualmente uma pagamento único todos os meses).

Aqui está o que um novo patrono que se inscreve no dia 12 verá se pagar agora (à esquerda) em comparação com se você mudar para assinaturas pagas (à direita).

Além disso, os patronos podem ver a próxima data de pagamento de todas as assinaturas em seus Associação ativa.

No Gerenciador de Relacionamento, você verá a data da próxima renovação da conta em Próxima data de pagamento coluna. O dia da coleta coincidirá com o dia do mês em que Data de adesão coluna.

Vantagens

• Os clientes já esperam pagar assim – sem taxas duplas. Os criadores que cobram antecipadamente dos patronos sempre nos dizem que os patronos que se inscrevem no final do mês sentem que foram cobrados duas vezes por engano quando veem a taxa ser paga novamente na primeira vez. (Observamos 60% mais cancelamentos de patronos na primeira semana de cada mês do que no restante do mês.) E nossa pesquisa confirma que os patronos intuitivamente esperam ser cobrados no dia de sua inscrição recorrente. Isso aumenta a credibilidade deles e evita que os criadores de conteúdo precisem explicar repetidamente como o faturamento funciona. Ao testar o novo modelo, os criadores relataram menos reembolsos e menos reclamações e dúvidas sobre cobrança e cobrança dupla.

“Acabamos de passar nosso primeiro mês sem que uma única pessoa nos escrevesse pedindo um reembolso por ter sido ‘cobrado duas vezes’ nos últimos anos, se não desde que nos juntamos ao Patreon!” – Eric de Pretty Much It

“No início de cada mês, reembolso manualmente todas as assinaturas ocorridas na última semana do mês anterior. Eu faço isso para que eles não precisem me pagar duas vezes por semana pelo meu conteúdo. Muito feliz por não fazer isso de novo.” -Stephen Bauman

• Patronos mais felizes, mais potencial de crescimento. Para evitar frustrar os patronos com confusão sobre como funciona a cobrança, muitos criadores nos dizem que não promovem suas assinaturas durante a segunda metade do mês. Além disso, os patronos em potencial que visitam as páginas do criador neste momento têm maior probabilidade de sair do site sem se inscrever. Os criadores de cobrança por assinatura têm visto um fluxo constante de novos patronos ao longo do mês, superando a rotatividade de patronos no final do mês que não querem pagar duas vezes em um curto período de tempo.

Há também benefícios de longo prazo em um compartilhamento mais regular. Vimos que, em média, os criadores que promovem sua assinatura uma vez por semana ganham 31% a mais do que os criadores que promovem apenas uma vez por mês.

“Na minha opinião, o novo modelo de cobrança é muito melhor porque não tenho mais medo de promover meu Patreon… Sempre disse que é melhor se inscrever no início do mês (e essa informação complicou mais as coisas e menos natural) – Agora posso falar do Patreon sempre que quiser, sempre que postar algo, ou sempre que achar que é o momento certo.” – Inga Ilse Peterson