Falei com o novo CEO do Kickstarter… aqui estão 3 observações.

14 dias atrás Falei com Everett Taylor, o novo CEO do Kickstarter. Trinta minutos depois, saí da ligação com entusiasmo renovado. O crowdfunding, uma indústria que está estagnada há anos, está recebendo um impulso muito necessário.

Kickstarter é sinônimo de crowdfunding. Compreender a pessoa que administra a maior plataforma de crowdfunding é importante para todos os criadores de produtos. É por isso que estou compartilhando isso com você.

Aqui estão minhas 3 principais conclusões da minha conversa com o novo CEO do Kickstarter… e o que elas significam para o crowdfunding mais amplo, lançamento de produtos e ecossistema de comércio eletrônico.

1. Ele entende que o marketing e a publicidade capacitam os criadores de produtos

O Kickstarter sempre se sentiu atrasado quando se trata de ferramentas básicas de marketing e publicidade. Tanto que me perguntei se a administração anterior do Kickstarter via o marketing, e a publicidade em particular, como uma força negativa.

Por exemplo, criadores e empresas do setor pedem o Meta Pixel (também conhecido como Facebook Pixel) há quase uma década. Isso permitirá que os criadores entendam seus esforços de publicidade para melhorar o ROI.

Em 2019, entrevistei os criadores e escrevi um post no blog sobre o assunto. O título do artigo era “A recusa do Kickstarter em adicionar pixels do Facebook prejudica os criadores”. Embora a postagem tenha sido bem recebida nas redes sociais, o Kickstarter nunca respondeu.

Vamos avançar para hoje. Dentro de 1 mês como CEO, Meta Pixel foi adicionado ao Kickstarter. É isso, Everett.

Antes do Kickstarter, Everett foi Diretor de Marketing da Artsy por 3 anos. É incomum que um diretor de marketing seja promovido a CEO. Eles são frequentemente esquecidos e são escolhidos por CEOs ou COOs anteriores. Mas acho uma ótima ideia contratar um diretor de marketing.

Vindo do cargo de CMO, Everett se vê como a voz do cliente. Ele acredita que, como CEO, é fundamental ouvir ativamente as comunidades de criadores e fãs para influenciar as decisões. Ao adicionar o Meta Pixel, ele provou que não apenas ouve, mas também vê o marketing e a publicidade como uma força para o bem.

Observação lateral: uma das principais razões pelas quais alguns criadores escolheram o Indiegogo em vez do Kickstarter por anos é que o Indiegogo oferece suporte ao Meta Pixel. Acho que esta simples adição ao Kickstarter mudará a opinião de muitos criadores.

2. Ele valoriza relacionamentos e feedback

Eu amo como Everett e eu nos conectamos. Quando o Kickstarter anunciou suporte para o Meta Pixel, escrevi sobre isso no LinkedIn. Everett postou no Instagram no dia seguinte, me marcou e entrou em contato no chat.

O LaunchBoom começou em 2015 e Everett foi o primeiro CEO com quem falei no Kickstarter. Tentamos conversar com os CEOs anteriores, mas sem sucesso. Sempre fomos encaminhados para outros membros da equipe do Kickstarter. Mas mesmo ligar para eles nunca foi fácil.

Everett parece ter uma abordagem diferente para os relacionamentos. Em vez de deixar que os membros de sua equipe falem, ele mesmo tenta se conectar com outros membros da indústria. E ele não perdeu tempo em fazê-lo.

Além disso, durante nossa ligação, ele listou várias iniciativas potenciais do Kickstarter e pediu minha opinião. Sem listar tudo o que ele compartilhou comigo, vou lhe dizer minha resposta. Eu disse a ele que acho que o Kickstarter deveria se concentrar na criação de ferramentas que capacitam criadores e empresas de serviços. Veremos se ele aceita a oferta, mas o fato de ter perguntado mostra o quanto valoriza o feedback.

3. Ele fará mudanças de forma agressiva e pública

A energia que ele tem é muito contagiante. Ele me disse que não tinha medo de que as coisas acontecessem rapidamente. Na verdade, ele gosta de se mover rápido. Aos 33 anos, acho que sua energia jovem e otimista dará vida nova à indústria.

Ele já provou por suas ações que pode fazer isso. Como eu disse antes, ele adicionou Meta Pixel em 1 mês. Mas também adicionou suporte para GA4 (Google Analytics 4) e tornou possível pesquisar páginas antes do lançamento – todas as ferramentas que capacitarão imediatamente os criadores.

Everett também não tem medo de construir em público. Cinco dias após o lançamento no Kickstarter, ele lançou o primeiro vídeo de uma nova série mensal de vídeos chamada Project Updates. Nesses vídeos, ele fala sobre as últimas conquistas e no que eles estão trabalhando a seguir. Esta série de vídeos educa a comunidade, enquanto Everette (e Kickstarter) é responsável pelo progresso contínuo.

O futuro do crowdfunding é brilhante

Uma liderança forte precede o progresso. E pelo que vi, Everett é um líder forte. Espero que a indústria de crowdfunding faça progressos significativos nos próximos meses e anos.

Além disso, está claro para mim que Everett quer fazer a diferença. Aqui está o comentário de Everett em minha última postagem no LinkedIn:

O financiamento coletivo está apenas começando. Aperte os cintos 🚀